1. Quels types de charms proposez-vous ?

Chez Charms Élégance, nous vous proposons des charms en argent 925 de haute qualité, compatibles avec la célèbre marque Pandora. Nos créations allient élégance, raffinement et durabilité, pour sublimer vos bracelets et personnaliser vos bijoux avec style.

2. Est-ce que vos charms sont compatibles avec Pandora ?

Oui ! Tous nos charms en argent 925 sont conçus pour être parfaitement compatibles avec les bracelets Pandora. Vous pouvez les ajouter à vos bracelets existants sans problème.

3. Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes dans un délai de 4 à 8 jours ouvrés. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation, mais nous nous efforçons toujours de traiter vos commandes dans les plus brefs délais.

4. Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous expédions dans le monde entier ! Où que vous soyez, nous nous chargeons de la livraison pour que vous puissiez profiter de nos charms, peu importe votre lieu de résidence.

5. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous pouvez suivre son avancement directement sur notre page de suivi de commande. Il vous suffit d'entrer votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat pour consulter l'état de votre expédition en temps réel.

6. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés, notamment les cartes bancaires (Visa, MasterCard), PayPal, Klarna et d'autres options populaires, selon votre pays.

7. Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous pouvez retourner les produits dans un délai de 14 jours après réception si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et non portés. Pour plus d'informations, consultez notre politique de retour.

8. Est-ce que vous proposez des personnalisations ?

Actuellement, nous ne proposons pas de personnalisations directes sur nos charms, mais nous avons une large gamme de modèles pour répondre à vos préférences et besoins. Restez à l’affût, des options de personnalisation pourraient être proposées dans le futur.

9. Comment entretenir mes charms en argent 925 ?

Pour préserver la beauté de vos charms en argent 925, nous vous conseillons de les garder à l’abri de l'humidité, des produits chimiques et des fortes températures. Un nettoyage régulier avec un chiffon doux et non abrasif suffira à maintenir leur éclat.

10. Offrez-vous des promotions ou des réductions ?

Nous organisons régulièrement des promotions et des offres spéciales. Abonnez-vous à notre newsletter pour être informé en avant-première des nouvelles collections, des offres exclusives et des réductions spéciales réservées à nos clients fidèles.

11. Comment puis-je contacter le service client ?

Si vous avez des questions ou des préoccupations, notre service client est à votre disposition. Vous pouvez nous contacter par email à l'adresse suivante : info@charmselegance.com, ou via le formulaire ici.

Nous nous engageons à répondre dans les plus brefs délais.

12. Qu'est-ce que l'offre "Buy 2, Get 1 Free" ?

Ajoute 3 articles ou plus à ton panier : le moins cher des 3 est automatiquement offert !

Pas besoin de code ou de message, la réduction se fait toute seule au moment du paiement.

💡 Profite-en pour mixer tes styles et te faire plaisir !